KI-Integration & Automationen

Mehr Speed in Prozessen. Mehr Wert aus Daten. Weniger manueller Aufwand. Durch die Automatisierung erreichen wir eine optimale Qualitätssicherung der Daten und reduzieren Redundanz auf ein Minimum. Durch die integrative KI können wir sicherstellen, dass

Wenn interne Systeme zu Blackboxen werden

Aus vielen Projekten kennen wir das Problem Daten sind verteilt, Begriffe werden unterschiedlich genutzt, Prozesse haben Ausnahmen, Übergaben sind unklar. Solange das so bleibt, automatisiert ihr nicht nur Arbeit, sondern auch Fehler. Trigger laufen ins Leere. Workflows feuern falsch. Auswertungen werden unzuverlässig. Und aus „ein bisschen Chaos“ wird plötzlich ein echtes Risiko.

Dazu kommt die Blackbox: Wenn niemand mehr sauber erklären kann, warum das System so reagiert hat, geht Kontrolle verloren. Teams verlieren Vertrauen. Und genau das bremst am Ende mehr, als es beschleunigt.

Der Lösungsansatz

Wir bringen Ordnung in die Logik eurer Systeme, bevor wir sie automatisieren. Statt Workflows „oben drauf“ zu setzen, schaffen wir zuerst ein gemeinsames Verständnis: Begriffe werden eindeutig, Zustände klar, Übergaben sichtbar. So entsteht eine Struktur, die nicht nur dokumentiert ist, sondern im Alltag trägt, auch dann, wenn Ausnahmen auftreten.

Von Datenchaos zu verlässlichen Automationen

Im nächsten Schritt sorgen wir dafür, dass Daten nicht mehr an mehreren Stellen unterschiedlich gepflegt werden. Wir definieren, welche Quelle führend ist, welche Felder wirklich zählen und welche Regeln Konsistenz sichern. Darauf bauen wir Integrationen, Logging und Fallbacks so auf, dass Entscheidungen nachvollziehbar bleiben und Teams die Kontrolle behalten.

Wir starten mit den größten Entlastungen, liefern früh spürbaren Nutzen und erweitern danach Schritt für Schritt. Jeder Ausbau erhöht die Stabilität eures Systems, statt neue Fragilität einzuführen.

Unser Prozess
Grafik mit dem Titel Potenzialanalyse zeigt drei beschriftete konzentrische Kreise, die Automatisierungspotenzial, KI-Schwankungsprognose und Datenzusammenfassung darstellen.
Case Studies

Filialhandel

Wie ein Handelsunternehmen wiederkehrende Anfragen aus Filiale und Onlineshop mit KI-Agenten in Zendesk bearbeitet.

Onlinehandel

Wie ein Onlinehändler mit KI-Agenten in Zendesk von 1,8 auf gut 60 Prozent automatisch beantwortete Tickets kam.

Karlsruher Institut für Technologie

Wie das Karlsruher Institut für Technologie mit einer maßgeschneiderten Datenplattform große wissenschaftliche Datensätze effizienter verarbeiten und für Forschungsprozesse nutzbar machen konnte.

Multicomponent Engineering Reporting Solution

Wie Mercedes-Benz mit einer maßgeschneiderten Reporting-Lösung die Transparenz über komplexe Engineering-Daten zurückgewonnen hat

Logo von Mercedes-Benz.Logo des Sanitätshauses Schmiele.Platzhalter-Logo: abstrakte, ineinander verschlungene Schlaufenform.Platzhalter-Logo: abstrakte Kreisform.Logo des Karlsruher Instituts für Technologie (KIT).Logo mit dem Wort Stromzentrum, das ein stilisiertes weißes Stromsymbol und einen Pfeil als O zeigt, darunter der Text Persönlich Faire Preise.Logo des Schriftzugs 'chocoBRAIN' mit dem Slogan 'Grow smarter'.Logo von comlet.Logo des Karlsruher Instituts für Technologie (KIT).Logo der VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG.Logo des Sanitätshauses Schmiele.Platzhalter-Logo: abstrakte Kreisform.

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Handybildschirm zeigt einen Bericht von Cleanercode mit Titel 'AI Report Mai 2026', Beschreibung der Analyse von KI-gestütztem Support, und eine Übersicht mit der Zahl 229, die den abgeschlossenen Support darstellt, mit Buttons 'Absenden' und 'Abbrechen'.
Das machen wir anders
26%

höhere Conversion Rate. KI-gestützte Produktempfehlungen steigern die Kaufwahrscheinlichkeit im Durchschnitt um über ein Viertel.

‍Quelle: Fullview, AI Statistics 2025

13,8%

mehr Anfragen pro Stunde. Support-Teams, die KI-Tools nutzen, bearbeiten messbar mehr Tickets, ohne dass die Teamgröße wächst.

Quelle: NextPhone, AI Customer Service Statistics 2026

33%

Produktiver pro Stunde. Mitarbeiter, die generative KI in ihren Arbeitsalltag integrieren, arbeiten messbar effizienter.

‍Quelle: NextPhone, AI Customer Service Statistics 2026

4,8x

schnelleres Produktivitätswachstum. Branchen mit hoher KI-Durchdringung wachsen bei der Arbeitsproduktivität fast fünfmal schneller als der globale Durchschnitt.

‍Quelle: Aristek Systems, AI Statistics 2025

300-500%

ROI durch Predictive Maintenance. Vorausschauende Wartung mit KI gehört zu den renditestärksten Anwendungsfällen in der Produktion.

Quelle: Atlantic, AI in Manufacturing ROI 2025

4 Min

statt 6 Stunden Erstantwortzeit. KI-gestützter Support reduziert die Zeit bis zur ersten Antwort von über 6 Stunden auf unter 4 Minuten.

‍Quelle: Freshworks, CX Benchmark Report 2025

25-40%

geringere Wartungskosten. KI-gestützte Analyse von Sensordaten erkennt Probleme, bevor sie zu Ausfällen werden.

‍Quelle: Tech-Stack, AI Adoption in Manufacturing 2026

69%

der Einzelhändler mit KI berichten von gestiegenem Umsatz. KI wirkt sich direkt auf den Geschäftserfolg im Handel aus.

‍Quelle: NVIDIA, AI in Retail Survey via Aristek Systems

2+ Std

gespart pro Tag. Servicemitarbeiter gewinnen täglich über zwei Stunden zurück, die vorher in Routineantworten geflossen sind.

‍Quelle: NextPhone, AI Customer Service Statistics 2026

FAQ Häufig gestellte Fragen

Brauchen wir dafür ein eigenes KI-Team?

Nein. Wir befähigen eure bestehenden Teams, mit den neuen Werkzeugen zu arbeiten. Ihr braucht keine eigenen Data Scientists oder ML-Engineers. Wir übernehmen die technische Umsetzung und sorgen dafür, dass euer Team die Lösung versteht und eigenständig nutzen kann.

Ist unsere Datenbasis überhaupt gut genug für KI?

Das ist eine der ersten Fragen, die wir klären. Oft reichen die vorhandenen Daten weiter als gedacht, sie müssen nur richtig strukturiert werden. Und falls es Lücken gibt, helfen wir euch, die Datenqualität gezielt aufzubauen, bevor wir KI darauf setzen.

Was passiert, wenn sich die KI-Technologie in zwei Jahren komplett verändert?

Genau deshalb bauen wir keine Abhängigkeiten zu einzelnen Anbietern. Unsere Integrationen sind modular aufgebaut, so dass ihr Modelle austauschen könnt, ohne die gesamte Lösung neu zu entwickeln. Was bleibt, ist die Architektur, nicht der Anbieter.

Wie integriert ihr KI in bestehende Systeme, ohne dass wir alles umbauen müssen? 

Wir arbeiten mit dem, was da ist. Unser Ansatz ist es, eure bestehende Infrastruktur zu verstehen und KI gezielt an den Stellen einzusetzen, wo sie den größten Effekt hat. Kein Systemwechsel, kein Neubau. Wir docken an eure vorhandenen Schnittstellen an und erweitern, was funktioniert.

Wie lange dauert es, bis wir erste Ergebnisse sehen?

In den meisten Fällen stehen erste messbare Verbesserungen innerhalb weniger Wochen. Wir starten mit einem klar abgegrenzten Anwendungsfall, bringen ihn in den produktiven Betrieb und skalieren von dort aus. Kein Pilotprojekt, das in der Schublade landet.

Woher wisst ihr, wo KI bei uns überhaupt Sinn ergibt?

Das finden wir gemeinsam heraus. Wir schauen uns eure Prozesse, Datenflüsse und Engpässe an, bevor wir irgendetwas vorschlagen. Nicht jede Aufgabe braucht KI. Aber dort, wo repetitive Abläufe Zeit und Ressourcen kosten, zeigen wir euch konkret, was möglich ist.

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